Quienes somos
Alana´S es la sección de venta al público de Gediflor, S. L.
Tras su fundación en 1994, y tras compartir con profesionales de muchos sectores multitud de experiencias ponemos al servicio del pequeño cliente una amplia gama de artículos.
Condiciones
De la misma manera Gediflor,s.l. y por consiguiente su división de venta al público Alana´S, se reserva el derecho a modificar todas y cada uno de las condiciones expuestas sin previo aviso,al igual que la modificación de precios y artículos expresados en las mismas. Así mismo Gediflor,s.l. se compromete a informar al cliente de cualquier modificación de su pedido tanto por disponibilidad, cómo cambio de precio. También informarles que nuestros precios son brutos a los que habrá que sumarle el iva correspondiente.
2.-El acceso al espacio web emplazado en la dirección 1.- Las siguientes condiciones tienen por finalidad regular el uso y la utilización del portal de Internet cuya dirección es www.lacasicadealana.com ,así como la tienda virtual emplazada en la misma. Dicha página ha sido creada para mostrar y dar a conocer nuestros productos dirigidos única y exclusivamente a los profesionales del sector, absteniéndonos por principios y por compromiso con nuestros clientes a la venta al público.
De la misma manera Gediflor,s.l. y por consiguiente su división de venta al público La casica de Alana, se reserva el derecho a modificar todas y cada uno de las condiciones expuestas sin previo aviso,al igual que la modificación de precios y artículos expresados en las mismas. Así mismo Gediflor,s.l. se compromete a informar al cliente de cualquier modificación de su pedido tanto por disponibilidad, cómo cambio de precio. También informarles que nuestros precios son brutos a los que habrá que sumarle el iva correspondiente.
Así pues,el usuario se compromete a hacer un uso correcto y honrado de esta página,así como de la información que la misma contiene,respetando en todo momento la legalidad vigente.
El usuario se compromete a no causar daños de ninguna índole en dicho portal,del mismo modo se compromete a no difundir,copiar,ó modificar ningún contenido sin el consentimiento expreso de Gediflor,s.l. o de la persona de la empresa encargada de dicha página.
El usuario adquiere a su vez el compromiso de no ceder la contraseña de entrada a ninguna persona o entidad,sin el consentimiento de Gediflor.s.l. ,así como su contraseña personal que pudieran dar lugar al uso fraudulento de su cuenta.
El usuario declara haber leído y aceptado las condiciones generales aquí expuestas así como nuestras condiciones de confidencialidad y las condiciones de envío y devolución.
Gediflor,s.l. agradece al usuario su colaboración,para contribuir al buen funcionamiento de este espacio web,y desea que se de utilidad para su negocio. está supeditado a las disposiciones legales vigentes, así como el principio de buena fé prohibiendo cualquier actuación que causara un perjuicio a cualquier usuario al igual que a dicho portal.
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Envios y devoluciones
- Los pedido cuyo importe sea superior a 250 € viajarán libres de portes.
- Para envíos extrapeninsulares consúltenos, ya que las agencias de transporte como bien saben utilizan baremos diferentes para dichos envíos.
- Recordar que el contra reembolso siempre lleva un gasto añadido, el cual hay que pagar a la agencia que gestiona el envío y cobro de la mercancía.
- El coste del contra reembolso es del 6 % del total con un mínimo de 3 € y un máximo de 18 €. En todos los casos puede ahorrarse ese gasto pagándolo mediante transferencia bancaria por el importe más los gastos de envío, para ello consúltenos.
- Para agilizar el proceso le recomendamos que nos remita por fax 976125697 o por e-mail el justificante de la transferencia.
- Con el fin de evitar posibles mal entendidos bien por roturas de stock así como por circunstancias del transporte, le remitiremos el total de la factura a su e-mail, con un plazo máximo de 48 horas laborables ( dos días, no incluidos el fin de semana ) para la realización de la transferencia a partir de la recepción de dicho e-mail.
- Si pasadas 48 horas no hemos recibido la transferencia entendemos que el cliente asume el total de los gastos y le remitiremos el pedido mediante contra reembolso.
- Del mismo modo le recordamos que disponemos de alrededor de 2000 referencias, muchas de las cuales están en constante renovación lo que a veces dificulta su entrega en la fecha prevista. Aquellos productos que en nuestra tienda virtual ya vienen marcados con un plazo de entrega de 15-20 días serán remitidos a partir de la CONFIRMACION del pedido.
- El plazo de entrega varía entre 7/10 días laborables a partir de la confirmación del pedido. Del mismo modo les recordamos a nuestros clientes que recibirán una serie de e-mail que les informará de que su pedido está pendiente (en proceso) ó entregado (en el mismo momento que es recogido por la agencia)
- También recordarles que el plazo de entrega está sujeto a variaciones, Ej. : Fiestas locales, Fiestas nacionales, periodo vacacional, roturas de stock etc.… previamente notificadas, con el fin de evitar mal entendidos.
- El cliente tiene un periodo de 48 horas para cualquier reclamación.
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